Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 01. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle über Datental.com angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

2. Rückerstattungsfrist

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum eine Rückerstattung zu beantragen, sofern kein signifikanter Teil der Leistung bereits erbracht wurde.

3. Voraussetzungen

Der Antrag muss schriftlich über das Kontaktformular erfolgen.
Der Service darf nicht vollständig genutzt oder abgeschlossen worden sein.
Sie müssen Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben.

4. Rückzahlungsprozess

Nach Genehmigung Ihrer Anfrage wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

5. Ausnahmen

Keine Rückerstattung erfolgt, wenn:

Die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde.
Es sich um eine maßgeschneiderte oder personalisierte Lösung handelt.
Technische Sperren umgangen wurden.

6. Kontakt

Bei Rückfragen oder zur Beantragung einer Rückerstattung wenden Sie sich bitte an:
support@datental.com